## Гарантия
Интернет-магазин **WeSellTuning** гарантирует качество товаров, представленных на сайте, и их соответствие заявленному описанию, характеристикам и комплектации.
Перед отправкой каждый заказ проверяется нашими менеджерами на наличие видимых повреждений, правильность комплектации и соответствие заказанной позиции. Мы заинтересованы в том, чтобы клиент получил качественный товар и остался доволен покупкой.
### Гарантийные условия
Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине покупателя. Срок гарантии зависит от конкретного товара и указывается в описании товара или уточняется менеджером перед покупкой.
В случае обнаружения заводского брака или несоответствия товара заявленным характеристикам покупатель может обратиться к нам для решения вопроса: обмена товара, ремонта или возврата средств согласно действующему законодательству Украины.
### Возврат и обмен
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар:
* не был в использовании;
* не имеет следов установки, царапин, повреждений или загрязнений;
* сохранил товарный вид, упаковку, пломбы, ярлыки и полную комплектацию;
* имеет документ, подтверждающий покупку.
Возврат или обмен возможны только после предварительного согласования с менеджером магазина.
### Гарантия не распространяется на случаи:
* механических повреждений товара после получения;
* неправильной установки или подключения;
* самостоятельного ремонта, разборки или внесения изменений в конструкцию товара;
* повреждение из-за неправильной эксплуатации;
* повреждения при установке на автомобиль;
* потери товарного вида, упаковки или комплектации;
* несоответствия товара из-за неправильно подобранной модели авто, если совместимость не была предварительно согласована с менеджером.
### Проверка товара при получении
Просим проверять товар при получении в отделении службы доставки. В случае обнаружения повреждений упаковки, дефектов или несоответствия комплектации необходимо сразу составить акт с представителем службы доставки и сообщить нам.
Если товар был получен без проверки, претензии по поводу повреждений во время транспортировки могут быть отклонены службой доставки.
### Установка товаров
Для электроники, оптики, мультимедиа, подсветки, зеркал, доводчиков дверей и других товаров, требующих монтажа, рекомендуем производить установку на специализированном сервисе.
Гарантия не покрывает повреждения, возникшие из-за неправильной установки, некорректного подключения или использования товара не по назначению.
### Как обратиться за гарантией
Для обращения за гарантией или обменом необходимо связаться с менеджером **WeSellTuning**, предоставить номер заказа, фото или видео проблемы и краткое описание ситуации. Мы рассмотрим обращение и предложим оптимальное решение.
**WeSellTuning** всегда пытается решать вопросы с клиентами честно, быстро и с уважением.
